Períodos de Préstamos, Límites, Multas y Recargos
TIPO DE ARTÍCULO |
PERÍODO DE PRÉSTAMO
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LÍMITE |
RENOVACIONES |
MULTA DIARIA | MULTA MAXIMA | ||
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19
AÑOS
O MÁS
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14 A 18
AÑOS
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19
AÑOS
O MÁS
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14 A 18
AÑOS
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| LIBROS (catalogados) | 21 días | * | 2 | $0.30 | $0.15 | $12.00 | $6.00 |
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7 días | 2 | 0 | $1.00 | $0.50 | $25.00 | $12.50 |
| Libros (edición rústica) | 21 días | * | 2 | $0.30 | $0.15 | $8.00 | $4.00 |
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7 días | 2 | 0 | $1.00 | $0.50 | $12.00 | $6.00 |
| Juegos para clubes de lectura | 42 días | 2 | 0 | $1.00 | $0.50 | $12.00 | $6.00 |
| Libros (préstamos Interbibliotecarios) | 21 días | * | 0 | $0.30 | $0.15 | $12.00 | $6.00 |
| Revistas | 21 días | 25 | 0 | $0.30 | $0.15 | $5.00 | $2.50 |
| CD (música) | 7 días | 10 | 2 | $0.30 | $0.15 | $12.00 | $6.00 |
| CD (palabra hablada) | 21 días | 10 | 2 | $0.30 | $0.15 | $12.00 | $6.00 |
| CD-ROM | 21 días | 2 | 2 | $1.00 | $0.50 | $12.00 | $6.00 |
| DVDs(películas) | 7 días | 5 | 2 | $1.00 | $0.50 | $12.00 | $6.00 |
| DVDs(infantiles) | 7 días | 5 | 2 | $1.00 | $0.50 | $12.00 | $6.00 |
| DVDs(teleseries y documentales) | 21 días | 5 | 2 | $1.00 | $0.50 | $12.00 | $6.00 |
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3 días | 2 | 0 | $1.00 | $0.50 | $25.00 | $12.50 |
| Juegos para aprendizaje de idiomas en grupo | 21 días | 2 | 2 | $0.30 | $0.15 | $12.00 | $6.00 |
NOTA: Las multas y los límites que se mencionan están sujetos a cambio
*LÍMITES EN LA TARJETA
El número máximo de materiales en préstamo cada vez es de 50. Los nuevos usuarios pueden tener un máximo de 10 materiales en préstamo cada vez durante los primeros cuatros meses de obtener una tarjeta.
RECARGOS ADICIONALES
- Por no recoger materiales en retención: $1.00
- Por no recoger préstamos interbibliotecarios fuera de provincia: $5.00
- Recargos por materiales catalogados dañados o perdidos incluyen un cargo por procesamiento de $12.00, que ayuda a cubrir los costos por el reemplazo del artículo.
TARJETAS PERDIDAS
Protege tu tarjeta de la biblioteca como si fuera una tarjeta de crédito. Se debe informar inmediatamente sobre la pérdida o robo de una tarjeta. Hasta el momento en que informes sobre tu tarjeta perdida o robada, cualquier material que se obtenga con tu tarjeta será tu responsabilidad. Hay un recargo por el reemplazo de una tarjeta perdida.
PRIVILEGIOS DE PRÉSTAMOS
Tú eres responsable por todos los materiales que se obtienen con tu tarjeta y por cualquier recargo por materiales con entrega vencida, perdidos o dañados. Las multas o recargos impagos pueden entregarse a una agencia de cobranzas.
El usuario que tenga más de 10 materiales con entregas vencidas, multas que excedan $10.00, adeude más de $10.00 por materiales perdidos o dañados o tenga más de cinco artículos que dice haber devuelto pero que la biblioteca no ha ubicado, perderá sus privilegios de préstamo hasta que haya puesto su cuenta por debajo de estos límites.
TARJETAS PARA NIÑOS Y JÓVENES MENORES DE 19 AÑOS
No cobramos multas a los niños, pero sí los alentamos a que usen la biblioteca de manera responsable. Cuando cumplan los 14 años de edad, tendrán su propia tarjeta juvenil. Las multas diarias y máximas para los jóvenes entre los 14 y 18 años de edad son la mitad de las multas regulares.
Los adultos no pueden pedir prestado materiales para su propio uso con la tarjeta de la biblioteca de un niño o joven. Los padres son responsables por la actividad en la tarjeta de su niño hasta que cumplan los 19 años de edad.
RENOVACIÓN DE MATERIALES
Tú puedes renovar los materiales en cualquier sucursal de VPL, o 24 horas al día a través de nuestro servicio telefónico automatizado (Telecirc 604-257-3830) o a través de nuestra página en la Web (http://www.vpl.ca – ‘My Account’). Sin embargo, si el material vence en ese día, tienes que renovar antes de las 9:00 p.m. para evitar los recargos por vencimiento.
DEVOLUCIÓN DE MATERIALES
Los materiales de la biblioteca deben devolverse antes de la hora de cierre en el día de vencimiento. Las multas se cobran siete (7) días a la semana, incluyendo los días que la biblioteca está cerrada. Cualquier material que se devuelva a través de la ranura de devolución será tratado como devueltos el último día que la biblioteca estuvo abierta.
Se pueden devolver los materiales a cualquier otra biblioteca pública del Área Metropolitana que forma parte de InterLINK, pero no podrán borrarse de tu registro hasta que lleguen a VPL. Los materiales interbibliotecarios en préstamo deben devolverse a VPL.
NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
Si nos proporcionas una dirección de correo electrónico, recibirás notificaciones cuando tus pedidos estén listos para ser recogidos, y notificaciones de vencimientos cuando haya material con un cierto número de días vencidos. De lo contrario se te contactará por teléfono o por correo.
Todos los usuarios que reciben notificaciones de VPL por correo electrónico también recibirán recordatorios dos días antes de la fecha de entrega del artículo, para que puedan devolverlos o renovarlos antes de aplicar las multas. Por favor ten en cuenta que el no recibir recordatorios de VPL no te excusa del cobro de recargos.
CAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Si cambias de domicilio u otra información personal, contacta a cualquier sucursal de VPL o visita “My Account” en http://www.vpl.ca, escoge “Profile” y envía una solicitud de cambio al personal de la biblioteca.
Para mantener la información sobre préstamos segura en VPL, nosotros recomendamos enfáticamente a nuestros usuarios que cambien de manera regular su número de identificación personal (PIN), que usan para acceder a su cuenta en la biblioteca.
