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Bienvenido a la Biblioteca Pública de Vancouver

Lo invitamos a visitar la Biblioteca Pública de Vancouver (VPL) y familiarizarse con ella. Nuestro personal con mucho agrado responderá a sus preguntas y le ayudará a encontrar los materiales que esté buscando. La VPL tiene 22 sucursales. Cada sucursal ofrece acceso gratuito a terminales (computadoras) con Internet y software de procesamiento de texto, acceso inalámbrico gratuito a Internet, y fotocopiadoras/escáneres prepagos (con monedas).

Las sucursales Central, Britannia, Kensington, Joe Fortes (materiales para adultos únicamente), y Mount Pleasant tienen materiales en español. La VPL compra libros para adultos y niños, revistas, una muy reducida colección de audiolibros y DVD. No todos los formatos están disponibles en todos los idiomas, pero si no halla lo que busca haremos el intento de obtenérselo en otras bibliotecas. También ofrecemos recursos para aprender inglés como segundo idioma así como programas y eventos para todas las edades (sírvase consultar nuestro calendario en línea).

Cómo obtener un carné de usuario y afiliarse a la biblioteca

Un carné válido (VPL Library Card) es obligatorio para llevarse materiales en préstamo, usar la mayoría de las terminales con acceso a Internet en la biblioteca y acceder a bases de datos desde su domicilio. Consulte Cómo obtener un carné de usuario para mayor información. Los nuevos titulares de carnés de la VPL pueden llevarse hasta 10 artículos a la vez. Una vez que haya tenido su carné por cuatro meses, podrá llevarse hasta 50 artículos a la vez.

Su cuenta de usuario en línea

Visítenos en línea en www.vpl.ca para informarse de eventos en las sucursales, o para hacer búsquedas en revistas y artículos periodísticos. Utilice el catálogo en línea para encontrar materiales. Si registra su carné podrá revisar el estatus de su cuenta en línea para estar informado de sus préstamos, multas por pagar y podrá actualizar sus datos personales.

Algunos artículos pueden ser renovados (para que pueda quedarse con ellos por más tiempo). Hay ciertas restricciones, entre ellas que si otro usuario ha solicitado el mismo artículo usted no podrá renovar el préstamo. Utilice el catálogo en línea para renovar materiales.

Si un artículo no está disponible (sea porque otro usuario lo tiene prestado, o porque no está en su sucursal local, o porque es una nueva adquisición y no ha llegado), usted puede reservarlo y cuando esté disponible lo enviaremos a la sucursal que más le convenga. Para reservar un artículo, encuéntrelo en el catálogo, haga clic en el enlace ‘Place a Hold’, abra sesión (login), y escoja de la lista desplegable la sucursal donde quiere recoger el artículo. Apenas esté disponible el artículo, se lo notificaremos.

Usted puede también pedir que compremos un artículo (Suggest a Purchase) o pedir que se le envíe un artículo de otro sistema de bibliotecas (Interlibrary Loan). Sírvase pedir la ayuda de un miembro del personal para llenar estos formularios.

Los titulares de carnés de la VPL tienen las siguientes responsabilidades, además de las mencionadas anteriormente:

  • Usted es responsable de todos los materiales prestados con su carné. Cerciórese de que no estén dañados y devuélvalos antes de la fecha plazo para evitar multas. Sírvase consultar Periodo de préstamo y multas para mayor información.
  • No cobramos multas por devoluciones tardías de artículos prestados con el carné de un menor, pero es importante que los niños aprendan a usar la biblioteca de manera responsable. Cuando cumplen los 14 años, reciben un carné de adolescente (youth card).
  • Un adulto no puede usar el carné de un niño para prestar materiales para su propio uso. Los padres son responsables de la actividad registrada en el carné de su hijo hasta que este cumpla los 19 años de edad.
  • No permita que otra persona use su carné. Protéjalo como si fuera su tarjeta de crédito.
  • Si pierde su carné, reporte la pérdida de inmediato en cualquier sucursal de la VPL. Hasta que el carné no haya sido reportado perdido, todos los materiales prestados con el mismo siguen siendo su responsabilidad. Para remplazar un carné perdido, se aplica un cargo de $2.00.
  • Contacte a cualquier sucursal de VPL si su dirección o cualquier otra información personal cambia.
  • Si usted suministra una dirección de correo electrónico, se le notificará por ese método cuando recibamos artículos reservados o cuando venza el plazo de préstamo de un artículo. De otra manera, será contactado por teléfono o por correo.

Privacidad/confidencialidad

Toda la información en su expediente es confidencial y la biblioteca no guarda un historial de sus préstamos. Pero sí llevamos cuenta de los materiales vencidos y extraviados.

Para la seguridad de su información personal, pedimos que cambie con regularidad el número de identificación personal (PIN) con el que accede a su cuenta. Para esto, haga clic en My VPL, y abra sesión con el número de su carné y su PIN actual. Una vez que tenga sesión abierta, seleccione “Account Settings” del menú “My VPL”. En esta página, llene el formulario para cambiar el PIN.

¿Necesita más información?

Puede obtener información en la biblioteca, en nuestro cibersitio y por teléfono. Para ayuda general (sólo disponible en inglés), sírvase llamarnos al 604-331-3603 o contacte a la sucursal más cercana. También puede escribirnos a .(JavaScript must be enabled to view this email address).

james.bond@vpl.ca